Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

1. Información general

La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

2. Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Sus datos de contacto se encuentran en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los comunica. En este caso, puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar que el sitio web se muestre sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados en cualquier momento y de forma gratuita. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Encontrará más detalles al respecto en la declaración de protección de datos, en el apartado "Derecho a la limitación del tratamiento".

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.

2. Información general y obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace.

Le informamos de que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos del acceso de terceros.

Aviso sobre el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn

Teléfono: +49 (0)9872-800-0
Correo electrónico: info@ortlieb.com

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Sus derechos como interesado

En primer lugar, nos gustaría informarle sobre sus derechos como interesado. Estos derechos están regulados en los artículos 15 a 22 del RGPD de la UE. Esto incluye:

  • El derecho de acceso (art. 15 del RGPD de la UE),
  • El derecho de supresión (art. 17 del RGPD de la UE),
  • El derecho de rectificación (art. 16 del RGPD de la UE),
  • El derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD de la UE),
  • El derecho a la limitación del tratamiento de datos (art. 18 del RGPD de la UE),
  • El derecho de oposición al tratamiento de datos (art. 21 del RGPD de la UE).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: datenschutz@ortlieb.com. Lo mismo se aplica si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos en nuestra empresa o si desea revocar un consentimiento otorgado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica respectiva en la que se basa el tratamiento se puede encontrar en esta declaración de protección de datos. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen razones legítimas imperiosas para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender derechos legales (oposición según el art. 21, apartado 1 del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de marketing directo; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán para fines de marketing directo (oposición según el art. 21, párr. 2 del RGPD). Fines y fundamentos jurídicos del tratamiento de datos En el tratamiento de sus datos personales se respetan las disposiciones del RGPD de la UE y todas las demás disposiciones legales de protección de datos aplicables. La base jurídica para el tratamiento de datos se deriva en particular del artículo 6 del RGPD de la UE. Utilizamos sus datos para iniciar relaciones comerciales, cumplir con obligaciones contractuales y legales, llevar a cabo la relación contractual, ofrecer productos y servicios, así como para fortalecer la relación con el cliente, lo que también puede incluir análisis con fines de marketing. Su consentimiento para el tratamiento de datos también puede constituir un requisito de autorización en virtud de la ley de protección de datos. Antes de dar su consentimiento, le informaremos sobre la finalidad del tratamiento de datos y sobre su derecho de revocación.

En caso de que el consentimiento se refiera también al tratamiento de categorías especiales de datos personales, se lo indicaremos expresamente en el consentimiento. El tratamiento de categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9 del RGPD de la UE solo se llevará a cabo si así lo exigen las disposiciones legales y no hay motivos para suponer que prevalece su legítimo interés en la exclusión del tratamiento.

Transmisión a terceros

Solo transmitiremos sus datos a terceros en el marco de las disposiciones legales o con su consentimiento correspondiente. En caso contrario, no se transmitirán a terceros, a menos que estemos obligados a ello por disposiciones legales obligatorias (transmisión a organismos externos como, por ejemplo, autoridades de supervisión o autoridades policiales).

Destinatarios de los datos/categorías de destinatarios

Dentro de nuestra empresa nos aseguramos de que solo reciban sus datos aquellas personas que los necesiten para cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

En determinados casos, los proveedores de servicios ayudan a nuestros departamentos especializados a cumplir con sus tareas. Se ha firmado el contrato necesario en materia de protección de datos con todos los proveedores de servicios.

Shopify

Este sitio web utiliza la plataforma Shopify, operada por Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, Irlanda, D04 XN32.

Aquí puede consultar la Declaración de protección de datos de Shopify.

 

Mollie

El procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. Aquí puede consultarse la declaración de protección de datos de Mollie.

Mollie procesa el pago mediante los métodos de pago ofrecidos. Mollie puede utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios de pago para procesar los pagos, los cuales pueden estar sujetos a condiciones de pago especiales. 

PayPal

Para pagar con PayPal, debe registrarse en www.paypal.com. Se aplican las condiciones de uso de PayPal.

Klarna

En caso de pago a través de Klarna, se aplicarán las condiciones de uso de Klarna.

Custobar

La comunicación de marketing por correo electrónico se realiza a través del proveedor de servicios Custobar Oy, Wonderland Work Konepajankuja 1, 00510 HELSINKI, Finlandia, cuya declaración de protección de datos puede consultarse aquí.

Judge.me

Para recopilar, evaluar y mostrar las valoraciones de los clientes, usamos los servicios de Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, Londres EC2A 2AB, Reino Unido. Judge.me actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos de los clientes de la tienda (como el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos del pedido y el contenido de las valoraciones) exclusivamente por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. El tratamiento responde a nuestro interés legítimo en contar con un sistema de valoración fiable y transparente, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En caso de que se obtenga un consentimiento explícito antes de enviar un correo electrónico de valoración, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.


Transferencia a terceros países / Intención de transferencia a terceros países

Solo se transferirán datos a terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual, esté prescrito por ley o nos hayas dado tu consentimiento para ello.

En el marco del uso del servicio de valoración Judge.me, se transfieren datos personales al Reino Unido. Existe una decisión de adecuación válida de la Comisión Europea para el Reino Unido (conforme al art. 45 del RGPD), que garantiza que la transferencia de datos ofrece un nivel de protección comparable al del RGPD. El proveedor señala además que, en el marco de su servicio, los datos también pueden ser tratados en ordenadores o servidores en EE. UU. Para este tipo de transferencias a EE. UU., Judge.me Ltd garantiza que implementará las garantías adecuadas para cumplir con el nivel europeo de protección de datos. Esto se hace, por ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo de la UE o el uso de proveedores de servicios estadounidenses certificados según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.

Duración del almacenamiento de los datos

Almacenamos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad de tratamiento correspondiente. Tenga en cuenta que numerosos plazos de conservación implican que los datos deben seguir almacenándose. Esto se refiere en particular a las obligaciones de conservación en virtud del derecho mercantil o fiscal (por ejemplo, el Código de Comercio, el Código Tributario, etc.).

Si no existen obligaciones de conservación adicionales, los datos se eliminan de forma rutinaria una vez alcanzado el objetivo.

Además, podemos conservar datos si usted nos ha dado su permiso para ello o si se producen disputas legales y utilizamos pruebas dentro de los plazos de prescripción legales, que pueden ser de hasta treinta años; el plazo de prescripción regular es de tres años.

Transmisión segura de sus datos

Para proteger de la mejor manera posible los datos almacenados por nosotros contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso de personas no autorizadas, utilizamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Los niveles de seguridad se revisan continuamente en colaboración con expertos en seguridad y se adaptan a los nuevos estándares de seguridad.

El intercambio de datos desde y hacia nuestro sitio web se realiza de forma encriptada. Como protocolo de transmisión, ofrecemos HTTPS para nuestro sitio web, utilizando siempre los protocolos de encriptación actuales. También existe la posibilidad de utilizar vías de comunicación alternativas (por ejemplo, teléfono, correo postal).

Obligación de proporcionar los datos

Diversos datos personales son necesarios para el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales asociadas a la misma. Lo mismo se aplica al uso de nuestro sitio web y de las diversas funciones que este ofrece.

Hemos resumido los detalles al respecto en el punto anterior. En determinados casos, los datos también deben recopilarse o facilitarse en virtud de disposiciones legales. Tenga en cuenta que no es posible procesar su solicitud o ejecutar la relación contractual subyacente sin proporcionar estos datos. Categorías, fuentes y origen de los datos El contexto respectivo determina qué datos procesamos.

Tenga en cuenta que, en su caso, también podemos facilitar información por separado en el lugar adecuado para situaciones de tratamiento especiales.

Además, recopilamos y almacenamos las siguientes categorías de datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente en nuestro sitio web (por ejemplo, cuando crea una cuenta de cliente, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros). Estos pueden ser: tratamiento, nombre y apellidos, tratamiento de cortesía, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, dirección de facturación (código postal, ciudad y país), número de teléfono. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos y procesamos los siguientes datos: Nombre del proveedor de servicios de Internet Información sobre el sitio web desde el que nos visita Navegador web y sistema operativo utilizados La dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet

  • Información sobre el sitio web desde el que nos visita
  • Navegador web y sistema operativo utilizados
  • La dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet
  • Archivos solicitados, cantidad de datos transferidos, descargas/exportación de archivos
  • Información sobre las páginas web que visita en nuestro sitio web, incluyendo fecha y hora.

    Por razones de seguridad técnica (en particular para evitar intentos de ataque a nuestro servidor web), estos datos se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD de la UE. Se produce una anonimización mediante el acortamiento de la dirección IP, de modo que no se establece ninguna relación con el usuario. No utilizamos procesos de tratamiento puramente automatizados para tomar una decisión. Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

    En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. El derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

    Derecho a la portabilidad de los datos

    Tiene derecho a que se le entreguen a usted o a un tercero los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

    Cifrado SSL o TLS

    Esta página utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

    Información, bloqueo, eliminación y rectificación

    En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a rectificar, bloquear o eliminar estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Derecho a la limitación del tratamiento Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

    • Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el período de verificación, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
    • Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se realiza de forma ilegal, puede solicitar la restricción del tratamiento de los datos en lugar de su eliminación.
    • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
    • Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD, debe sopesarse su interés y el nuestro. Mientras no esté claro qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
    • Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

    Oposición a los correos electrónicos publicitarios

    Por la presente, nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y materiales informativos no solicitados expresamente.

    Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados (spam).

    3. Delegado de protección de datos

    Delegado de protección de datos legalmente establecido

    Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

    atarax GmbH & Co. KG
    Dr.-Dassler-Straße 57
    91074 Herzogenaurach
    Correo electrónico: datenschutz@ortlieb.com

    4. Recopilación de datos en nuestro sitio web

    Cookies

    Nuestro sitio web utiliza cookies en varios lugares. Sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal.

    Estas cookies nos permiten analizar cómo utilizan nuestros sitios web los usuarios. De este modo, podemos adaptar los contenidos de los sitios web a las necesidades de los visitantes. Además, las cookies nos permiten medir la efectividad de un anuncio determinado y hacer que su ubicación dependa, por ejemplo, de los intereses temáticos de los usuarios. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f), o, en caso de consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE. La configuración de las cookies se puede modificar aquí. Utilizamos las siguientes cookies: Cookies propias

    Ortlieb controla directamente este tipo de cookies. Dependiendo de su finalidad, estas cookies se almacenan de forma permanente (las llamadas cookies persistentes, p. ej., para la aplicación de la opción de exclusión) incluso después de finalizar la sesión o se eliminan al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión, que solo son válidas durante una sesión de navegación).

    Cookies de terceros

    Este tipo de cookies son controladas por terceros. Los terceros son proveedores que muestran banners publicitarios en otros sitios web, especialmente para Ortlieb. Estos utilizan cookies para, por ejemplo, transmitir la información de que un banner publicitario que usted ha mostrado ha dado lugar a una compra (por ejemplo, seguimiento de conversiones).

    Para ello se utilizan las denominadas cookies temporales/permanentes, que se borran automáticamente después de un tiempo determinado (por lo general, 6 meses). Estas cookies temporales o permanentes se almacenan en su dispositivo y se borran solas después del tiempo especificado. Las cookies de nuestras empresas asociadas también contienen únicamente datos seudónimos, en su mayoría incluso anónimos.

    Permiten a nuestros socios saber qué productos ha visto, si ha comprado algo, qué productos ha buscado, etc. Algunos de nuestros socios publicitarios también recopilan información más allá de los sitios web sobre las páginas que ha visitado anteriormente o sobre los productos que le han interesado, por ejemplo. Esto permite mostrarle publicidad personalizada. Estos datos seudónimos no se fusionan en ningún momento con sus datos personales.

    La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente. Por supuesto, también puede desactivar, restringir o eliminar manualmente las cookies en su dispositivo a través de la configuración de su navegador o con la ayuda de un software.

    Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.

    Enlaces a otros proveedores

    Nuestro sitio web contiene, claramente identificados, enlaces a los sitios web de otras empresas. En la medida en que existan enlaces a sitios web de otros proveedores, no tenemos influencia alguna sobre sus contenidos. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna garantía ni responsabilidad por estos contenidos. El proveedor u operador respectivo de las páginas es siempre responsable de los contenidos de estas páginas.

    En el momento de crear el enlace, se comprobó que las páginas enlazadas no incurrieran en posibles infracciones legales ni en infracciones legales evidentes. En el momento de crear el enlace, no se detectaron contenidos ilegales. Sin embargo, no es razonable esperar un control permanente del contenido de las páginas enlazadas sin pruebas concretas de una infracción. En caso de tener conocimiento de alguna infracción, eliminaremos dichos enlaces de inmediato.

    Archivos de registro del servidor

    El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

    • Tipo y versión del navegador
    • Sistema operativo utilizado
    • URL de referencia
    • Nombre de host del ordenador de acceso
    • Hora de la solicitud del servidor
    • Dirección IP
    • Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.
    • Estos datos se registran sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

    El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y en la optimización de su sitio web; para ello, deben registrarse los archivos de registro del servidor.

    Formulario de contacto

    Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporcione en el formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilite, con el fin de procesar la consulta y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

    Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos envíe un mensaje informal por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

    Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

    Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

    Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

    El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en la tramitación efectiva de las consultas que se nos dirigen.

    Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o hasta que el propósito del almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se verán afectadas.

    5. Proveedores de servicios externos

    Google Analytics

    Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

    Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

    Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

    El almacenamiento de cookies de Google Analytics y el uso de esta herramienta de análisis se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

    Anonimización de IP

    Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los EE. UU.

    Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Plugin del navegador Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

    Oposición a la recopilación de datos

    Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión que impedirá el registro de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics.

    Para más información sobre el tratamiento de datos de usuarios por parte de Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

    Características demográficas en Google Analytics

    Este sitio web utiliza la función "características demográficas" de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos proceden de la publicidad basada en intereses de Google, así como de datos de visitantes de terceros. Estos datos no pueden ser asignados a ninguna persona en particular. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o prohibir de forma general la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics como se describe en el punto "Oposición a la recopilación de datos".

    Píxel de Facebook

    Nuestro sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"), para medir la conversión.

    De esta forma, se puede hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web después de que estos hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. De este modo, se puede evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.

    Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos, de modo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook. De este modo, Facebook puede permitir la publicación de anuncios en páginas de Facebook y fuera de Facebook. Como operadores de la página, no podemos influir en este uso de los datos.

    El uso de píxeles de Facebook se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales.

    En la política de privacidad de Facebook encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://es-es.facebook.com/about/privacy/

    También puede desactivar la función de remarketing "Audiencias personalizadas" en la sección de ajustes de anuncios publicitarios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe estar registrado en Facebook.

    Si no tiene cuenta en Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/es/

    Matomo

    Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Matomo Analytics. Matomo está instalado en servidores que están bajo nuestro control. Podemos utilizar los datos estadísticos recopilados para optimizar nuestro sitio web en función de sus intereses y para diseñar nuestros contenidos de forma más interesante para usted. La base legal para el uso de Matomo es su consentimiento, art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD. La medición y el análisis de Matomo Analytics se basan en los datos de conexión que se generan cuando usted accede a nuestro sitio web. Estos datos son su dirección IP, la llamada URL de referencia (es decir, la página desde la que accede a nuestro sitio web) e información sobre los contenidos a los que accede. Sin embargo, usted siempre permanece anónimo para nosotros, la dirección IP transmitida por su navegador no se fusiona con otros datos recopilados por nosotros. En la medida en que, en el contexto del uso de Matomo, se lleve a cabo una determinación de datos geográficos, es decir, información sobre la ubicación aproximada de un usuario, esto también se hace exclusivamente para los fines mencionados, pero en ningún caso para determinar la ubicación de un usuario específico. Su dirección IP nos ayuda en este sentido, ya que a partir de ella podemos determinar su ubicación regional aproximada, pero nunca su ubicación exacta. Puede oponerse al tratamiento de datos por parte de Matomo Analytics en cualquier momento con efecto para el futuro. Tenga en cuenta que la oposición debe realizarse por separado para cada dispositivo terminal. Hotjar

    Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en este sitio web. La tecnología de Hotjar nos ayuda a comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a los comentarios de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos, en particular la dirección IP del dispositivo (que solo se registra y almacena de forma anónima durante el uso de nuestro sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (solo el país) y el idioma preferido para visualizar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre.

    Para más información, consulte la sección "Acerca de Hotjar" en la página de ayuda de Hotjar.

    OUTTRA

    Visualización de la disponibilidad de productos

    Para la función de consulta de la disponibilidad de productos "Comerciantes locales/tiendas locales" y "Comprar en línea/Buy online" utilizamos el componente OUTTRA de 81 MEDIA GmbH, Ziegelbrennerstr. 5, 73074 Stuttgart. Para la visualización de esta función es necesario que el componente consulte la dirección IP del visitante. El componente utiliza la dirección IP en primer lugar únicamente para enviar la información correspondiente al navegador o al visitante. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de esta función. Para mostrar la disponibilidad del producto seleccionado por el visitante a través de la función "Distribuidores locales/tiendas locales", la dirección IP del visitante se anonimiza en el servidor de OUTTRA. A partir de la dirección IP anonimizada se realiza una consulta en la base de datos que permite una localización aproximada del visitante a partir de la parte no anonimizada de la dirección IP. A continuación, se muestran al visitante los distribuidores locales en el sitio web.

    La base jurídica para el tratamiento de datos personales mencionado anteriormente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la venta y promoción de los productos y servicios, así como en la funcionalidad del sitio web a este respecto.

    Si la consulta de la disponibilidad de los productos sirve para iniciar un contrato, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

    En principio, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen, que se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. La oposición puede referirse, en particular, al tratamiento con fines de marketing directo.

    Una vez que el visitante finaliza la sesión del navegador, el componente o 81 MEDIA GmbH no almacenan ningún dato personal.

    Google Maps

    Para mostrar la ubicación de los distribuidores locales que disponen del producto buscado, se utiliza el componente "Google Maps" de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, una filial de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU., en lo sucesivo "Google".

    Al mostrar las ubicaciones de los comerciantes a través del componente "Google Maps", se establece una conexión con un servidor de Google para mostrar el mapa. A través de esta conexión, Google puede reconocer desde qué sitio web se envía una solicitud y a qué dirección IP se transmite la visualización de la ruta de acceso.

    No se puede descartar que se utilicen servidores externos de Google en EE. UU.

    La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con el artículo 7, apartado 3 del RGPD, si no utiliza la función de visualización de los distribuidores locales o, si está integrada, si configura el gestor de consentimiento del sitio web en consecuencia.

    Además, existe la posibilidad de finalizar el servicio de Google Maps desactivando JavaScript en el navegador.

    Se advierte que, en este caso, la visualización del mapa ya no será utilizable. El uso de "Google Maps" y la información obtenida a través de "Google Maps" se realiza de acuerdo con las Condiciones de uso de Google y las Condiciones comerciales adicionales de Google Maps.

    Google ofrece más información, en particular sobre las posibilidades de impedir el uso de datos, en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy

    Excentos

    Uso de las guías de productos

    En nuestro sitio web utilizamos asesores de productos en línea para ofrecerle a usted, como usuario, un servicio de atención al cliente óptimo. El proveedor de la solución de asesoramiento de productos es excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 1

    En nuestro sitio web se utilizan asesores de productos en línea para ofrecerle a usted, como usuario, un servicio de atención al cliente óptimo. El proveedor de la solución de asesoramiento de productos es excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, www.excentos.com). Con fines de optimización, se registran las interacciones de los usuarios, como las opciones de respuesta seleccionadas, las actividades de navegación y las compras (siempre que el seguimiento de comercio electrónico esté activado). (Se requiere el consentimiento previo de los clientes). Estos datos de uso se almacenan de forma anónima en un sistema de análisis web operado por excentos. Además, los servicios de infraestructura necesarios (como Cloudflare) recopilan la dirección IP y las actividades de uso de los usuarios en el marco de una ponderación justificada de intereses para defenderse de los ciberataques. Esta es una medida de seguridad necesaria para poder ofrecer los servicios de asesoramiento de productos. Estos datos solo se conservan temporalmente (hasta 4 horas) para poder identificar posibles patrones de ataque. Durante este periodo, es posible que se realice una asignación indirecta basada en marcas de tiempo a las actividades de uso. (Una vez transcurrido este periodo, las direcciones IP, incluidos todos los datos de registro, se eliminarán por completo). Al utilizar las soluciones de asesoramiento sobre productos que se utilizan en este sitio web, usted acepta estas disposiciones. YouTube

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    Google Maps

    Esta página utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

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    El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas online y para facilitar la localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

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