VELOCITY
Garantía
Garantía del fabricante ORTLIEB para clientes finales – 5 años
La presente garantía del fabricante, otorgada de forma voluntaria ("Garantía"), concede derechos adicionales y no afecta a los derechos legales de garantía frente al vendedor. El ejercicio de los derechos legales es gratuito e independiente de esta Garantía.
Garante: ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Alemania ("ORTLIEB"), correo electrónico: customerservice@ortlieb.de.
1. Objeto y ámbito de la Garantía
ORTLIEB garantiza que el producto está libre de defectos de material y de fabricación en condiciones de uso normal. La Garantía se aplica en todo el mundo a los productos ORTLIEB adquiridos en comercios especializados o en tiendas en línea, o directamente en la tienda web de ORTLIEB. Se limita al primer comprador y no es transferible.
2. Duración de la Garantía
El período de Garantía es de 5 años a partir de la fecha de la primera compra en un comercio especializado o tienda en línea, o directamente a ORTLIEB por parte del cliente final. Se entiende por cliente final la persona que adquirió por primera vez el producto ORTLIEB para su propio uso —no para su reventa— en un comercio especializado o en línea, o directamente en la tienda web de ORTLIEB. La fecha de la factura o del albarán de la primera compra es determinante. La prueba se acreditará exclusivamente mediante el recibo o la factura de compra. Una reparación o un reemplazo no prolonga ni renueva el período de Garantía; seguirá siendo determinante la fecha de la primera entrega.
3. Alcance de la prestación de Garantía
En caso de que proceda la Garantía, ORTLIEB proporcionará gratuitamente:
- la reparación del producto por parte de ORTLIEB; o
- el reemplazo del producto por otro equivalente si la reparación no es posible o no resulta económicamente viable.
De esta Garantía no derivan otras pretensiones. Los derechos legales permanecen inalterados.
4. Exclusiones de la Garantía
Quedan excluidos de la Garantía, en particular:
- el desgaste normal y los cambios propios de la edad (p. ej., desgaste de superficies, cremalleras, hebillas),
- los daños derivados de un uso inadecuado, sobrecarga o incumplimiento de las instrucciones de montaje/mantenimiento,
- los daños ocasionados por intervenciones de terceros, modificaciones o el uso de repuestos/accesorios no aprobados,
- los daños debidos a un transporte, almacenamiento, limpieza o mantenimiento inadecuados,
- las marcas de rozadura, agujeros y desgarros causados por culpa propia.
Estas exclusiones se aplican exclusivamente a esta Garantía. Los derechos legales por defectos no se ven afectados.
5. Ejercicio de la Garantía
Por regla general, el primer punto de contacto en casos de Garantía es el comercio o la tienda en línea con el que se celebró el contrato de compraventa. También es posible en todo momento reclamar directamente ante ORTLIEB, sin que sea necesaria la intervención previa del comercio. Para hacer valer la Garantía, proporcione:
- una breve descripción del defecto y, si es posible, fotografías ilustrativas,
- la denominación del producto (y, en su caso, datos de identificación/número de serie),
- una copia del comprobante de compra (factura/albarán con la fecha de la primera entrega),
- sus datos de contacto para consultas y devolución.
ORTLIEB confirmará la recepción e informará sobre la tramitación posterior. La gestión se realizará dentro de un plazo razonable tras la recepción de la documentación completa. Contacto para tramitación de Garantía: customerservice@ortlieb.de
6. Gastos de transporte y envío
Dentro de la Unión Europea, ORTLIEB asume los gastos razonables de envío de ida y vuelta derivados de la tramitación de la Garantía. Fuera de la UE, ORTLIEB asumirá los costes previa autorización escrita. Póngase en contacto con nosotros antes del envío y espere las instrucciones de devolución. Los servicios exprés o especiales de pago no autorizados no serán reembolsados.
7. Derecho aplicable
La presente Garantía se rige por la legislación de la República Federal de Alemania. No se verán afectadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
Fecha: septiembre de 2026
Los mejores productos no siguen tendencias: se ganan su lugar tras años de uso real. La VELOCITY no es una mochila creada para encajar en un momento; es la evolución de un concepto probado. Sus raíces se remontan a las bolsas de mensajero ORTLIEB que los ciclistas profesionales llevan a diario desde 1992. Tras décadas de uso intensivo en ciudades como Berlín, Londres, Nueva York y Tokio, aquellas bolsas dejaron de ser solo equipo para convertirse en parte de la cultura ciclista urbana.
Ese mismo ADN define hoy a la VELOCITY. El gran compartimento principal impermeable, el diseño depurado y el cierre enrollable rápido se inspiran directamente en las necesidades prácticas de quienes pedalean a diario por la ciudad. Un lazo dedicado permite montar una luz para aumentar la visibilidad en el tráfico.
Perfeccionada con un compartimento para portátil y un sistema de transporte cómodo, la VELOCITY se mueve con naturalidad entre el trayecto al trabajo, la oficina y la vida diaria. Su interior espacioso facilita transportar objetos voluminosos. Una base reforzada con pies protectores ayuda a mantener la mochila en pie cuando está cargada, mientras que la construcción robusta le aporta la estabilidad necesaria para conservar su forma año tras año.
El confort es igual de funcional: una correa de esternón desmontable y un cinturón de cadera extraíble permiten adaptar el ajuste a distintos estilos de conducción y necesidades de carga. Cada detalle está pensado para la longevidad. Las correas de hombro, el cinturón de cadera y los componentes de la correa de esternón pueden sustituirse cuando sea necesario. Al estar atornillados al cuerpo principal, las reparaciones son sencillas y los recambios se montan con facilidad. Fabricada en Alemania con materiales robustos y respaldada por el servicio de reparación de ORTLIEB, la VELOCITY está diseñada para usarse durante muchos años, no para ser reemplazada tras unas pocas temporadas.
Altura
50 cm
Anchura
30 cm
Profundidad
16 cm
Volumen
23 l
Carga máxima
10 kg
Peso
790 g
SKU
R402019
Impermeable
Sí ()
Clasificaciones IP
La clasificación IP es una norma internacional que indica a qué punto un producto está protegido contra el polvo y el agua.
La VELOCITY cumple con el grado de protección IP64
Todas las clasificaciones de protección de un vistazo
IP67
El producto es hermético al polvo y está protegido contra la inmersión temporal (hasta 1 m durante 30 min.).
IP64
El producto es hermético al polvo y está protegido contra las salpicaduras de agua desde cualquier dirección.
IP54
El producto está protegido contra el polvo y contra las salpicaduras de agua desde cualquier dirección.
IP53
El producto está protegido contra el polvo y contra el agua pulverizada hasta 60° respecto a la vertical.
Material
Nailon recubierto de PU (ps33)
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Alemania
deinservice@ortlieb.com
Preguntas frecuentes
¿Cabe mi portátil en la bolsa?
¿Dónde se fabrica la VELOCITY?
¿En qué se diferencian los distintos modelos Velocity?
¿Es la VELOCITY impermeable?
La VELOCITY es impermeable según la clase de protección IP64. Esta clasificación indica:
El producto es hermético al polvo y está protegido contra las salpicaduras de agua desde cualquier dirección.
¿Qué tamaño debería tener mi mochila?
